フレームワーク
MTTR
Mean Time To Respond / Recover
定義
検知後に対応・復旧するまでの平均時間。インシデント対応やサービス復旧の速さを測る指標。
詳細解説
MTTRは文脈によりRespondまたはRecoverを指します。定義を組織内でそろえ、初動対応、封じ込め、復旧のどこを測るかを明確にします。
ポイント
- 対応または復旧までの平均時間を表す
- 定義を組織内でそろえる
- 手順化と訓練で短縮できる
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