フレームワーク
Runbook
Runbook
定義
定型的な運用作業や障害対応について、具体的な手順、確認項目、連絡先をまとめた実行用手順書。
詳細解説
Runbookは「読めば分かる資料」ではなく、担当者が迷わず作業できる粒度で書きます。前提条件、実行手順、戻し方、記録場所まで含めると実務で使いやすくなります。
ポイント
- 実行手順を具体化する
- 作業前提と戻し方を書く
- 訓練で更新する
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