フレームワーク
Triage SLA
Triage Service Level Agreement
定義
脆弱性やアラートを受け取ってから、影響確認・優先度判断・所有者決定までに求める時間目標。
詳細解説
Triage SLAは修正完了期限ではなく、最初の判断を遅らせないための目標です。KEV、Critical、外部公開、機密データ有無などで目標時間を変えます。
ポイント
- 一次判断までの時間目標
- 重大度ごとに基準を分ける
- Remediation SLAと混同しない
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