定義
認証器の紛失、端末変更、資格情報の失念などで通常の認証ができない利用者について、本人性を再確認し、安全にアクセスを回復させる手続き。
詳細解説
アカウント復旧は通常の認証より弱い経路になりやすいため、独立した脅威モデルが必要です。単一の知識情報だけに頼らず、復旧通知、待機時間、既存セッションの確認、管理者操作の記録を組み合わせます。
ポイント
- 初心者向けには「認証手段を失った本人へ、安全にアカウントを返す手続き」と捉える
- 問い合わせ担当者の裁量だけで重要アカウントを復旧しない
- 復旧完了後は登録済み認証器、セッション、連絡先に意図しない変更がないか確認する
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